1. 总则
本政策说明您在收到商品后，如何申请退货或换货。退换事宜均依照新加坡相关法律规定处理。
2. 退换范围
符合质量要求的商品，可在法律规定的期限内申请退换。具体期限以法律规定为准。
3. 退换条件
申请退换的商品应保持未使用状态，包装完整，附件齐全，并能够说明退换原因。
4. 不适用情形
因不当使用、安装或保管造成损坏的商品，以及依法不适用退换的情形，我们将依据法律规定进行说明与处理。
5. 运输中的损坏
如您收到的商品存在运输破损或与订单不符，请在收货后尽快与我们联系，并保留包装与照片以便核实。
6. 申请方式
请通过页脚中的电话与我们联系，说明订单信息及退换原因，我们将告知您后续的处理步骤。
7. 退款方式
退款将以与您付款时相同的方式处理。由于本店采用收货时付款，退款的具体安排将在确认后与您沟通。
8. 处理时限
我们将在法律规定的时限内处理您的申请，并在处理完成后通知您结果。